JI 호텔 （시안과학기술대학교 ）

제가 1년에 25박 이상 머무르는 호텔은 보통 Atour나 Huazhuhui 소유입니다. 이 호텔은 제가 묵어본 Huazhuhui 호텔 중 최악입니다. 다시는 이 호텔에 머물지 않을 것입니다. 매우 나쁘기 때문에 같은 가격의 다른 호텔을 선택하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 전체 여행의 분위기에 영향을 미치고 문제가 발생할 수 있습니다. 포인트 1 : 호텔에 들어갈 때 미소 짓는 서비스 나 인사가 없었습니다. 체크인 할 때에도 China Lodging Club의 요구 사항에 따라 4 미터를 유지해서는 안됩니다. 인사하러 가셨나요? 이는 필수사항은 아니지만, 강제할 경우 용서받을 수 있습니다. 포인트 2, 호텔 시설에 결함이 있습니다. 호텔 측에서는 일회용 면도기를 제공하겠다고 밝혔으나 그렇지 않았다. 방의 커튼과 조명은 지능적으로 제어되지 않습니다. 커튼을 수동으로 열어야 합니다. 조명 제어 스위치는 여전히 침대와 TV가 서로 마주보고 있지 않습니다. TV를 시청하세요. 호텔 전체의 장비가 매우 오래되었습니다. 그리고 호텔의 에어컨은 매우 이상했습니다. 우리가 머물렀던 첫날에는 에어컨이 여전히 정상적으로 작동했습니다. 둘째 날과 셋째 날에는 방 전체가 매우 답답했고 밤에도 더웠습니다. 이불 없이는 잠들기가 어렵습니다. 호텔의 방음도 별로 좋지 않은 편이었습니다. 윗층에 거주하시는 분들이 화장실을 사용하실 때 저희 방 침대에 누워있으면 샤워기 물 내리는 소리와 변기 물 내리는 소리가 들렸습니다. 포인트 3, 호텔 위생이 매우 열악합니다. 두 가지가 있었는데, 첫째는 복도에 떨어진 도자기 쓰레기가 제때 치워지지 않았다는 점이다. 다행히 당시 신고 있던 일회용 슬리퍼가 도자기 파편을 밟지 않았다. 두 번째는 3박 4일 숙박 동안 호텔에서 방 청소를 한 번도 하지 않았으며, 치약, 목욕 수건 등 객실 내 일회용품이 적극적으로 교체되거나 보충되지 않았습니다. 보충을 위해 프론트 데스크에 전화하십시오. 우리가 머무는 동안 오후 1시에 나가서 오후 7~8시에 호텔로 돌아왔습니다. 4박 3일 동안 방은 한 번도 청소되지 않았고, 호텔에 테이크아웃 상자를 둘 곳이 없었는지 궁금합니다. 청소부 아줌마 없어요. 포인트 4: 호텔의 안전환경에는 숨겨진 위험이 존재합니다. 호텔 객실에 들어가려면 객실 카드를 긁고 엘리베이터를 타야 하는데, 나갈 때 객실 층 복도에서 배달원이 음식을 배달하는 걸 봤는데 무슨 의미인지 묻고 싶습니다. 카드를 긁고 호텔 엘리베이터를 타는 것? 고객의 안전을 어떻게 보장할 수 있나요? 포인트 5: 이 호텔 직원의 서비스 태도가 매우 나쁘고 관리 스타일이 매우 혼란스럽습니다. 처음으로 감자튀김과 떡을 테이크아웃으로 주문했는데, 배달원이 전화해서 배달해준다고 했더니, 테이크아웃이 우리 방까지 배달되기까지 20분 넘게 걸렸다. 2층으로 전화해서 문의했더니 드디어 테이크아웃을 도와주러 갔는데, 알고 보니 우리가 주문한 음식이 차갑게 나왔네요. 하지만 호텔에서는 사과가 없었습니다. 두 번째에는 생선밥 2인분을 더 주문했는데 배달 20분이 지나도 음식이 아직 배달되지 않아서 프런트에 전화해서 문의했더니 프런트에서 음식이 나왔다고 하더군요. 기다려보자, 기다려보자, 10분이 지나도 음식이 나오지 않아 다시 프론트에 전화해서 물어봤더니 프론트가 화를 내며 계속 "우리 안왔어"라고 큰 소리로 말했다. 음식 가져가지 마세요." "테이크아웃." 목소리가 너무 크고, 말투가 거칠고, 태도가 너무 나빠서 전화를 끊었습니다. 10분쯤 지나 직원이 다가와 문을 두드리며 이렇게 말했습니다. 로봇이 3층을 꽉 채웠는데 주소를 또 잘못 보냈는데 호텔측에서 전혀 사과도 안해서 해결됐네요. 호텔 자체의 잘못인데 프런트가 왜 이렇게 감정적인가요? 저는 이 기간 동안 어떤 극단적인 발언도 하지 않았습니다. 하나님께 맹세합니다. 호텔 프론트 데스크가 고객 문의를 수용하는 데 어려움을 겪을 경우, 안정된 분위기의 프론트 데스크를 찾으십시오. 그것은 실제로 사람들의 기분에 영향을 미칩니다. 포인트 6: 파트너가 평소에 호텔을 예약하기 때문에 이번에 시안 여행을 위해 호텔을 예약했습니다. 때로는 아직 체크인을 하지 않아 회원 등급이 높지 않지만, 저도 실버 회원입니다. 파트너는 실버회원 이상이어야 합니다. 회원님, 왜 호텔 프론트에서 11시에 전화해서 12시에 체크아웃하라고 했는지 묻고 싶습니다. 규정에 따라 13:00에 체크아웃할까요? 음? 이 호텔은 안전, 위생, 서비스 태도 및 서비스 수준이 모두 매우 열악합니다. 같은 가격으로 Huazhu Club 소속의 다른 호텔을 선택할 수 있습니다. 여기에 머무르는 것은 매우 권장되지 않습니다. 모든 사람이 번개를 피하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

춘절 기간에 시안으로 여행을 가서 이 호텔을 예약했습니다. 온라인 리뷰에서 말하는 것만큼 좋지는 않습니다. 꽤 외진 곳입니다. 문 앞에 편의점이 하나 있고 식당은 없습니다. 지하철로 걸어서 7~8분 걸립니다. 가장 말문이 막힌 것은 아무런 사전 통보도 없이 복도 끝에 있는 방을 주었단 것입니다. 3일 연속으로 머물렀고, 매일 아이들과 함께 방까지 걸어가는 데 반나절이 더 걸렸습니다. 경험은 매우 나빴습니다. 방에 작은 냉장고가 없어서 전날 산 요거트와 과일 조각이 상했어요. 프런트에 신고했더니 가져다 주겠다고 했는데 안 주더라고요. 서비스 태도가 너무 나빴어요.

일반적으로 말해서, 그것은 매우 평균적입니다